Средства невербального общения особенности и виды, жесты, позы и их значение

Тема 3. Невербальная коммуникация

Занятие 1. Невербальные средства коммуникации

Слушай, что говорят люди, но понимай, что они чувствуют.

Восточная мудрость

В коммуникации человек использует пять разных знаковых систем:

Первые три традиционно относятся к компетенции лингвистики, четвертая – к невербальной коммуникации, пятая – к экстрасенсорике.

В межличностном общении невербальная коммуникация передает 65% всей информации. При выражении отношения телодвижения передают 55% информации, голос – 38%, а слова – всего 7%.

· часто употребляются неосознанно;

· воспринимаются непосредственно и поэтому сильнее воздействуют;

· передают тончайшие оттенки отношения, оценки, эмоций;

· могут передавать информацию, которую трудно или неудобно выразить словом.

На основании намеренности-ненамеренности различают три типа невербальных средств:

· поведенческие знаки (дрожь и т.д.);

· ненамеренные знаки, или самоадапторы (тереть переносицу, поправлять волосы и т.д.);

· собственно коммуникативные знаки.

Язык – это знаковая система сознательного, она реализует в речи то, что вы осознанно собираетесь в ней реализовать. А знаковая система НВК – семиотика бессознательного, она реализует те мотивы, которые находятся в бессознательном. Очень часто знаковая система НВК противоречит реальной речи.

Если человек чувствует нечто, он передает это специальными знаками, что очевидно. Интересно другое: если насильно лишить человека возможности эти знаки демонстрировать, у него в связи с их отсутствием меняется само психологическое состояние. Например, если человек жестами демонстрирует негативное отношение к вам, лишите его физической возможности демонстрировать это отношение, и, возможно, ваша ситуация улучшится.

В деловом взаимодействии при интерпретации мимики особое внимание следует обращать на согласованность. Пока мимика согласуется со словесными высказываниями, мы обычно не воспринимаем ее отдельно.

Жестикуляция в деловом разговоре

Выделяют следующие группы жестов, которые предоставляют деловым партнерам самую разнообразную информацию.

Жесты уверенности

кисти рук соединены кончиками пальцев, ладони не соприкасаются;

кисти рук сцеплены сзади, подбородок высоко поднят;

во время передачи информации локти не прижаты к туловищу;

руки в карманах, большие пальцы снаружи;

одна рука обхватывает другую в области ладони

Жесты неуверенности, раздражения

прижатые вплотную к бокам локти;

ёрзание в кресле;

одной рукой человек поправляет пуговицу или запонку на рукаве другой, браслет часов или манжет;

человек двумя руками держит букет цветов, чашку с чаем, сумочку (женщины);

потирание уха

Жесты, выражающие агрессивность

тесно сплетенные пальцы рук, особенно если руки находятся на коленях;

поза на стуле «верхом»;

руки в карманах, большие пальцы снаружи: у мужчин – амбициозность, у женщин — агрессивность

Жесты несогласия

боковой взгляд – жест недоверия (в случае когда взгляд отводится и возвращается вновь, подобное движение воспринимается партнером как жест несогласия);

прикосновение к носу или легкое потирание его – чаще проявляется при наличии в переговорах или дискуссии контраргументов;

ноги у сидящего направлены к выходу – желание уйти; такое же желание проявляется тогда, когда собеседник снимает очки и демонстративно откладывает их в сторону

Жесты, относящиеся к оценке получаемой информации

рука у щеки;

один палец отставлен, остальные под подбородком (при критической оценке сказанного или негативном отношении к партнеру в данный момент);

почесывание подбородка (в конфликтных дискуссиях в сочетании со взглядом искоса связано с обдумыванием следующего хода в диалоге);

почесывание пальцем спинки носа (озабоченность, сомнение);

манипуляции с очками;

рука поглаживает шею – недовольство, отрицание, гнев

Жесты, проявляющие некоторые черты характера и отношение к ситуации

Жесты

Возможная интерпретация

Партнер во время разговора стремится опереться или прислониться к чему-нибудь

Нуждается в поддержке, ситуация для него непонятна, не может найти нужный ответ

Человек стоя опирается руками о стол, стул и пр.

Ощущает неполный контакт

Руки в карманах, за спиной либо скрещены на груди

Человек замкнут

Ладони рук в поле зрения партнера по общению

Человек открыт для общения

Лицо чуть наклонено вбок и опирается на ладонь или кулак

Внутренний монолог, скука

Указательный палец касается носа, остальные прикрывают рот

Подозрительность, скрытность, недоверие

Скрещенные руки с пальцами, плотно обжимающими предплечья (обхватывание руками)

Негативно подавленное отношение к ситуации

Скрещенные руки и ноги у сидящего человека

Нежелание вступать в контакт, демонстративность

Ладонь, повернутая вниз (смотрит в пол)

Властность, психологическое давление на партнера

Закладывание рук за голову

Уверенность в себе, превосходство над другими, доминирование

Глаза являются самыми мощными знаками НВК:

· они занимают центральное положение;

· через зрительный анализатор проходит 87% всей информации (9% проходит через слуховой анализатор, 4% — информация, поступаемая в мозг через остальные органы чувств).

Чтобы понять состояние человека, ему необходимо смотреть в зрачок. Общаясь с человеком, попробуйте ответить на 3 вопроса:

1. Как он на вас смотрит?

2. Долго ли он смотрит?

3. Как долго он может выдержать ваш взгляд?

Если вы хотите вызвать в человеке доверие, смотрите ему в глаза не менее 70% всего времени общения – и Вы, скорее всего, добьетесь успеха.

Взгляд можно и нужно тренировать и верно выбирать. В зависимости от обстоятельств выделяют три вида взгляда: деловой, социальный и интимный.

Деловой взгляд направлен на треугольник на лбу партнера по переговорам. Социальный взгляд направлен на треугольник, образованный глазами и ртом речевого коммуниканта. Интимный взгляд направлен на треугольник, образованный глазами и солнечным сплетением собеседника.

Обратите внимание, если

1. При беседе вы отмечаете, что ваш партнер практически не смотрит вам в лицо (во всяком случае, значительно реже, чем обычно, а если вы ловите на своем лице его взгляд, то мгновенный). Точно можно утверждать: он не желает с вами контактировать либо испытывает чувство дискомфорта из-за необходимости дезинформировать вас.

2. Ваш партнер при беседе почти неотрывно смотрит на вас независимо от фазы диалога. Точно можно утверждать: вы представляете для него какой-то интерес. Возможные варианты: либо он изображает «удава», считая вас «кроликом», либо он испытывает к вам симпатию, либо его интерес к вам вполне деловой – он заинтересован в обсуждении с вами этого вопроса.

Читайте также:  Ученые определили идеальный размер пениса НВ

3. При нормальных взаимоотношениях (без выраженной личной симпатии или антипатии) партнер будет чаще направлять свой взгляд на вас в те моменты диалога, когда его сознание будет менее загружено либо когда вы будете привлекать его внимание словами-обращениями.

4. Чем напряженнее для интеллекта беседа, тем реже будут взгляды на собеседника. Чем свободнее беседа, тем чаще партнеры обмениваются взглядами (разумеется, при прочих равных условиях).

5. Если вы заметили, что в какой-то момент диалога партнер перестал направлять на вас свой взгляд, а беседа такова, что не требует от него большого интеллектуального напряжения – значит, его отношение к вам ухудшилось. Это то же самое, как если бы он отвернул корпус чуть в сторону от вас. Ищите причину его недовольства.

Вопросы для самоконтроля

1. Почему важно понимать язык телодвижений?

2. Почему язык телодвижений неоднозначен?

3. Как с помощью соответствующих жестов и позы можно попытаться снять напряженное состояние партнера?

4. Перечислите жесты, свидетельствующие об уверенном и неуверенном поведении.

Понаблюдайте за позами и жестами людей во время занятия, совещания, на остановке, перед началом спектакля, в транспорте. Сравните свою оценку внутреннего состояния объекта наблюдения с оценкой своего товарища. Обсудите отличия.

Попробуйте в течение 15 минут посмотреть латиноамериканский телесериал без звука и попытайтесь по жестам и позам героев понять, что происходит на экране.

В общении с друзьями приобретайте навыки подражания по позе и «отзеркаливанию» жестов. Наблюдайте за изменениями состояния собеседника.

Попробуйте определить настроение близкого вам человека, приняв его позу.

Разбейтесь на пары. Первые номера начинают рассказывать вторым о том, как они провели вчерашний день. У слушающих задание – в течение первых трех минут принять позу, подражающую позе рассказчика, и «отзеркаливать» его жесты. Затем принять произвольную позу и перестать «отзеркаливать» партнера. Потом поменяйтесь ролями. Результаты и ощущения обсудите в группе.

Выполняется в группах по три человека. Первый участник (А) принимает какую-то позу стоя или сидя. Второй участник (Б) встает или садится напротив и полностью «отражает», воспроизводит позу партнера А. Третий участник (В) будет «режиссером»: после того, как Б решит, что он уже в точности воспроизвел позу А, «режиссер» подойдет и своими руками исправит ошибки. Потом роли меняются.

Выполняется в парах. Сначала в каждой паре определите две темы для разговора, в одной из них вы должны быть изначально согласны друг с другом, в другой – не согласны.

Теперь начните обсуждать в парах тему, где вы друг с другом не согласны, все время сохраняя подстройку к позе собеседника.

Вторая часть упражнения. Обсуждайте тему, где вы были согласны с партнером, но подстройки быть не должно, проследите за этим.

Рассмотрите картинки. Что вы можете рассказать об изображенных на них людях

Голос как средство общения

Общение является достаточно важной потребностью человека. С помощью общения мы обмениваемся информацией, познаём друг друга и окружающую среду.

Благодаря общению мы удовлетворяем потребность в восприятии информации и потребность быть услышанным. Мы извлекаем массу удовольствия из общения с себе подобными, а соответственно, развиваемся.

В процессе общения человек использует вербальные и невербальные инструменты общения. Общение без мимики, жестов, зрительного контакта становится неинформативным и сухим. Важнейший инструмент, который человек использует во время общения — это голос.

Голос — это инструмент, с помощью которого вы донесёте своё сообщение до аудитории. Голос имеет много характеристик, которые тем или иным образом влияют на направленность и результат общения. С помощью голоса вы можете расположить к себе или оттолкнуть оппонента, вызвать у него любовь, страх, жалость и массу других чувств.

При умелом использовании речь и голос становятся мощным психологическим оружием, действующем на подсознание собеседника.

Да, голос — это мощное оружие! Но, увы, никто не совершенен, и редко люди появляются на свет с поставленным и чётким голосом. Есть люди, чей голос тихий, неубедительный или робкий. Даже если они говорят поистине правильные и неоспоримые вещи, принимать их слова нет желания.

Экспериментально были выявлены основные эмоциональные реакции человека на различные вариации высоты и тембра голоса собеседника. Высокий и звонкий голос ассоциируется с энергичностью, юностью, неопытностью и эмоциональной незрелостью. Пронзительный, высокий звук наше подсознание воспринимает как сигнал тревоги, что, соответственно, вызывает дискомфорт. Низкий голос ассоциируется с самодостаточностью, уверенностью, интеллектом. Не видя человека, а слыша его низкий бархатный голос, можно испытать приятные чувства. Низкий голос обусловлен повышенным содержанием мужских половых гормонов, следовательно, обладатель такого голоса считается более темпераментным.

Следует помнить и про другие характеристики голоса, а именно резонанс. Красивый голос должен быть резонирующим, вибрирующим. Резонанс — это результат вибрации воздуха в голосовых полостях, то есть в синусах, носоглотке, гортани и грудной клетке. Для резонанса требуется правильное глубокое дыхание.

Скажите «чух-чух», то вы не должны чувствовать вибрацию в носу, но зато вибрация должна присутствовать в груди и в горле.

Теперь сделайте глубокий вдох и наполните лёгкие воздухом. Задержите дыхание, а потом скажите «Ура! Ура!». Вы должны почувствовать резонанс в груди.

Эти простые упражнения помогут вам понять особенности вашего голоса и источники резонанса в вашем теле.

  • Высота тона.

Высота тона характеризует высоту произносимых вами звуков и зависит от частотной вибрации вашей гортани. Для высокого голоса характерна высокая частота вибрации, для низкого голоса характерна низкая частота вибрации. Когда вы сердитесь, голос становится резким и пронзительным. Когда вы устали, голос становится хриплым. Когда вы опечалены, то и диапазон, и высота голоса понижаются.

  • Громкость.

Громкость звука измеряется децибелами. Она непосредственно связана с объёмом воздуха в лёгких. Осторожно контролируя силу и энергию звука, вы регулируете громкость своего голоса.

  • Тембр.

Тембр позволяет на слух идентифицировать различные голоса.

  • Экспрессия.

Для того чтобы ваша речь стала выразительной, старайтесь зрительно представить себе то, о чём вы говорите. Внесите живую ноту в ваше произношение, в звуки вашего голоса; внесите чувство и цвет в вашу речь. Читая вслух драматические пьесы и приучаясь различать на слух нужное выражение, вы развиваете экспрессивность вашей речи.

На звучание голоса оказывает влияние не только гормональная составляющая крови, но и строение голосовых связок, психологический настрой, особенности дыхания. При правильном использовании голоса в речь человека вовлекается всё тело, от макушки до пяток. То есть всё тело является как бы музыкальным инструментом. Для задействования всего голосового аппарата необходим воздух, поставляемый лёгкими. А для того чтобы получить приятный грудной голос, который будет разноситься на большое расстояние, надо дышать с помощью диафрагмы. Она проталкивает воздух, который вдыхают лёгкие сквозь горло и губы.

При произнесении речей важную роль играют мышцы ног. Они позволяют нам правильно расположить тело и сохранить прямую осанку. Ваша осанка зависит от того, как плотно ваши пятки упираются в пол. Равномерно распределите свой вес на ноги, выпрямьтесь во весь рост, слегка откиньте голову. Таким образом, вы сможете полностью контролировать свой голосовой аппарат.

Читайте также:  Аналоги лекарства Ксефокам подбор синонимов и заменителей PharmPrice

Наш голос создаётся в глубине организма, а не только в области голосовых связок. Глубокое диафрагральное дыхание поддерживает весь процесс, гортань проталкивает воздух сквозь вибраторы, резонирующие ткани и полости, артикуляторы позволяют произносить звуки и слова. Поняв, какие основные элементы участвуют в формировании голоса, вы сможете выработать и освоить приёмы его улучшения.

Существует большое количество методик, позволяющих овладеть и развивать характеристики вашего голоса. Акцент делается в основном на связи эмоции — интонации.

Овладеть голосом можно в процессе живого общения. Чтобы сделать своё общение комфортным и приятным, помните и о других инструментах. В совокупности с отточенным голосом используйте невербальные способы воздействия, а именно мимику, жесты, визуальный контакт. И пусть ваше общение приносит удовольствие!

Речь и общение

Перед каждым из нас ежедневно встают различные задачи, и для их выполнения нам необходимо передать другим людям наши мысли и чувства. Процесс общения не ограничивается разговорами и перепиской. Мы выражаем свои мысли с помощью жестов, выражения лица, смехом, слезами БАС может оказывать определенное влияние на все перечисленное. Поэтому одной из основных проблем при БАС является преодоление возникающих трудностей в общении.

  • Как формируется речь?
  • Как БАС влияет на речь?
  • Как проще и эффективнее общаться без вспомогательных средств?
  • Советы близким и ухаживающим
  • Альтернативные способы общения
  • Другие системы общения

Как формируется речь?

Во время разговора при сокращении дыхательной мускулатуры воздух покидает легкие через трахею и, проходя голосовые связки, вызывает в них вибрации, что и создает звуки. Изменение данных звуков при помощи мышц языка, губ, а также зубов и мягкого неба формирует речь.

Как БАС влияет на речь?

Не у всех людей с БАС бывают проблемы с речью, однако у многих отмечается поражение мышц полости рта, гортани и грудной клетки, что сопровождается:

  • слабостью мускулатуры языка и губ, в результате речь становится неразборчивой;
  • затруднениями с произношением согласных «п», «б», «д», «л» и «г»;
  • слабостью мягкого неба, которая приводит к тому, что воздушный поток выходит через нос и человек начинает гнусавить;
  • слабостью голосовых связок, что вызывает снижение тембра голоса, и он становится более грубым;
  • замедлением, «смазыванием» речи, снижением ее разборчивости и понятности для окружающих;
  • проблемами со стороны мышц грудной клетки, что приводит к нарушению дыхания и, как следствие, к ослаблению голоса.

Кто может помочь?

Лечащий врач расскажет о способах адаптации речи к пораженному речевому аппарату, а также порекомендует особые приспособления для альтернативных способов общения.

Как проще и эффективнее общаться без вспомогательных средств?

В этом людям с БАС помогут довольно простые, но очень действенные советы:

  • говорите медленнее, чем обычно;
  • чаще делайте перерывы для набора воздуха и прочистки полости рта от слюны;
  • говорите слова, делая явное акцентирование, а также по слогам;
  • используйте короткие предложения;
  • чтобы быстрее донести смысл до собеседника, начинайте предложение с ключевого слова;
  • постарайтесь устранить фоновый шум, например, выключите радио или плотно закройте окна;
  • следите за тем, чтобы собеседник слушал более внимательно и наблюдал за ключевыми жестами;
  • старайтесь по возможности активнее жестикулировать.

Если проблемы с речью нарастают:

  • условьтесь с близкими членами семьи и ухаживающими людьми о ключевых жестах, которые будут обозначать конкретные слова или фразы;
  • определите сигналы «да» и «нет», например, при помощи определенного звука, движения головы, конечности или брови;
  • составьте список наиболее частых вопросов/просьб: другой человек сможет их перечислять, пока вы не скажите «да» или «нет».

Возможно, вы не до конца понимаете, как именно ваш голос звучит для окружающих. Учтите, что близким проще разобрать вашу речь, но малознакомые люди могут испытывать с этим некоторые трудности, что может привести к неловкой ситуации. Например, посторонние могут в первый момент подумать, что вы находитесь в состоянии алкогольного опьянения или что у вас проблемы со слухом.

Для общения с незнакомыми людьми попробуйте следующие методики:

  • носите с собой карточки с текстом, на которых кратко указана причина проблем с речью. Они помогут избежать лишних повторений вслух одной и той же информации;
  • всегда носите с собой ручку и блокнот либо смартфон (или планшет), чтобы у вас была возможность написать или набрать текст. Однако, когда патологический процесс затронет мышцы рук этот вариант может стать затруднительным.

Перед посещением врача или любого другого специалиста можно подготовить карточки с заранее записанными вопросами о наиболее важных вещах.

Учтите, что способ коммуникации, который отлично работает в тихой комнате, может быть практически бесполезен в шумном общественном месте. Поэтому попробуйте отработать разные тактики в различных смоделированных ситуациях.

Советы близким и ухаживающим

Члены семьи и друзья должны понимать, через что проходит человек с БАС. Нужно приложить совместные усилия, чтобы найти оптимальные способы решения проблемы.

Близким необходимо помнить о следующем:

  • нарушение речи не означает нарушение понимания, поэтому с человеком с БАС не обязательно говорить медленно;
  • не нужно менять скорость речи или громкость голоса, если только у болеющего нет нарушений слуха;
  • будьте терпеливы, когда человек с БАС говорит медленно, поскольку для него это большое усилие;
  • дайте человеку с БАС возможность делать паузы между отдельными фразами для отдыха;
  • попросите болеющего, чтобы он постарался говорить более членораздельно, поскольку не все можно объяснить жестами;
  • при разговоре старайтесь внимательно смотреть на лицо собеседника, обращайте внимание на движения губ;
  • если предстоит длительный разговор, постарайтесь по возможности устранить все источники внешнего шума;
  • всегда держите при себе ручку, карандаш или специальную доску для письма;
  • если речь дается человеку с БАС слишком тяжело, используйте жесты и движения глаз в качестве указателей;
  • постарайтесь задавать вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет».

Альтернативные способы общения

Сегодня доступно множество методов и приспособлений для поддержания угасающей функции общения. Все вместе они называются средствами альтернативной и вспомогательной коммуникации.

Идеальной системы, которая подходила бы всем людям с БАС, не существует. Каждое решение имеет свои плюсы и минусы, и пригодность того или иного метода зависит от индивидуальных предпочтений человека, его возможностей и потребностей.

Наиболее подходящий вариант поможет подобрать врач после того, как проведет оценку нарушений речи болеющего. Специалист сможет учесть как текущее состояние, так и будущее течение болезни, что очень важно, поскольку многие средства являются индивидуальными и дорогостоящими.

Существует два основных вида средств альтернативной и вспомогательной коммуникации:

Самостоятельные: язык тела, жестикуляция, указания, знаковые системы и выражения лица. В зависимости от симптоматики заболевания некоторые из перечисленных способов могут быть недоступны человеку с БАС.

Вспомогательные: от простых блокнотов и досок и до электронных систем и программных средств.

К простым средствам относятся:

  • ручка и бумага;
  • доски для письма, магнитные и грифельные доски;
  • визуальные схемы с вариантами ответов на стандартные вопросы;
  • доски или книги с буквами, целыми словами или изображениями;
  • пластиковые прозрачные карточки с текстом или словами, на которые человек указывает движением глаз.
Читайте также:  Полисорб МП инструкция по применению, показания

Электронные и программные средства:

  • усилители голоса (при сохранности четкости произношения, но низкой громкости);
  • программное обеспечение компьютера, позволяющее использовать голосовые команды;
  • средства электронной генерации речи при нарушении собственного речевого навыка;
  • компьютерные системы, начиная с тех, которые основаны на технологии электронной почты, и заканчивая сложными системами, реагирующими на движения глаз.

В зависимости от особенности системных требований электронные и программные средства могут работать на базе персонального компьютера, ноутбука, планшета или смартфона. Некоторые программы доступны в виде приложения для телефона или планшета.

Что необходимо учесть?

Квалифицированный врач, у которого есть опыт работы с людьми с БАС, может оценить ваши текущие и будущие потребности и предложить конкретные варианты действий.

Я хочу пользоваться средствами синтеза речи, но не умею обращаться с компьютером

Наиболее простым вариантом будет использование переносного электронного устройства. Данные устройства заряжаются от аккумулятора, снабжены клавиатурой и экраном. Если движения болеющего ограничены, ими можно управлять с помощью одного переключателя. Человек набирает текст на клавиатуре устройства, нажимает кнопку, и устройство произносит напечатанный текст. При этом можно выбрать один из нескольких вариантов голосов. Многие устройства запоминают часто используемые слова и фразы, и по мере набора текста могут появляться «подсказки», что заметно ускоряет процесс общения.

Использование компьютера/электронных устройств затруднительно из-за ограниченной подвижности рук

Когда у человека с БАС сохранена речь, системы распознавания голоса помогут управлять компьютером при помощи голосовых команд. В остальных случаях можно воспользоваться специальными адаптированными переключателями или выбрать более сложные системы, реагирующие на движения глаз. Последние позволяют выбирать объекты на экране компьютера при помощи движения глаз или головы. Перед приобретением подобной системы настоятельно рекомендуем проконсультироваться с лечащим врачом, поскольку данные программные и аппаратные средства достаточно дорогостоящи, но при этом могут не отвечать потребностям болеющего. Возможно, человеку с БАС понадобятся другие средства, например, подлокотники, зажимы для удержания оборудования или планшета. Проконсультируйтесь по этому поводу также с врачом-реабилитологом.

Мне не нравится синтезированный компьютером голос

Варианты программного обеспечения включают дополнительные голоса, с помощью которых можно создать уникальное звучание. Кроме того, шаблоном для программы может стать и собственный голос человека с БАС, однако позаботиться об этом необходимо до того, как проблемы с речью начнут прогрессировать.

Сейчас я не пользуюсь компьютером — стоит ли начать?

Многие, кто никогда не имел дела с компьютером, относятся к нему с опаской. Тем не менее, компьютеры, ноутбуки, планшеты и смартфоны открывают доступ ко многим средствам общения, включая системы синтеза голоса, интернет, электронную почту, онлайн-форумы, социальные сети, офисные приложения, творческие программы и игры.

Что делать, если я не всегда могу использовать свои устройства?

Попробуйте комбинировать высокотехнологичные и стандартные методы. Правильное использование стандартных методов общения может служить в качестве страховки на случай, если электронные устройства сломаются или если их мобильность ограничена.

Я хочу приобрести смартфон или планшет, чтобы пользоваться новыми приложениями

Беспроводные технологии предлагают множество возможных решений с использованием интернета и приложений. Перед покупкой устройства рассмотрите несколько вариантов и выберите наиболее подходящий. Некоторые люди предпочитают сенсорные экраны, однако если у человека с БАС ограничены функции рук, то ему будет проще работать со стандартной клавиатурой или другими устройствами ввода.

Если трудно пользоваться вспомогательными средствами из-за ограниченной подвижности головы

Попробуйте использовать изделия для фиксации головы, которые позволят удерживать взгляд на определенном уровне. Это облегчит применение ряда средств общения как стандартных, так и электронных.

У меня проблемы с произношением и узнаванием слов

У некоторых людей с БАС бывают незначительные проблемы с обработкой полученной информации, что может влиять на процесс общения. Если болеющий испытывает трудности в применением словесных или текстовых средств, попробуйте использовать символы и изображения. Проконсультируйтесь с лечащим врачом, который проведет оценку потребности болеющего во вспомогательных средствах общения.

Нужно ли будет менять средства общения в будущем?

Технологии в данной отрасли развиваются очень быстро, поэтому по мере изменения потребностей человека с БАС будут доступны многие другие средства. То, что не подходит в данный момент, в будущем может стать хорошим решением, поэтому всегда будьте готовы попробовать что-то новое.

Где я могу протестировать различные средства общения?

Врач-реабилитолог, обладающий опытом работы с людьми с БАС, может посоветовать и продемонстрировать конкретные средства, отвечающие потребностям и требованиям пациента. Также проконсультировать сможет лечащий врач.

Существуют ли какие-либо источники финансирования оборудования для коррекции речи?

Не спешите с покупками прежде, чем соответствующие специалисты проведут оценку потребностей человека с БАС. Многие вспомогательные средства достаточно дорого стоят, а потребности человека по мере прогрессирования БАС изменятся. Вы можете получить поддержку от благотворительных организаций.

Другие системы общения

Большинство из нижеперечисленных решений легко доступны. Если пользование ими вызывает трудности, обратитесь к врачу-реабилитологу.

Телефоны и смартфоны:

Рассмотрите такие варианты, как:

  • системы hands-free со встроенным микрофоном и динамиком: они позволят общаться по телефону без использования рук;
  • телефон с наличием функции быстрого доступа к определенным номерам, которые можно набирать автоматически, нажав одну кнопку;
  • легкие смартфоны, которыми можно пользоваться вне дома и которые позволяют набирать текст, если у человека есть проблемы с речью;
  • специальные мобильные телефоны для людей с ограниченными возможностями, например, телефоны с упрощенными функциональными возможностями, более крупными кнопками и пр.
  • диктофоны, на которые можно записать конкретные голосовые ответы.

Тревожные кнопки:

Когда человек с БАС находится один, он может использовать специальные системы связи с небольшой кнопкой, которая крепится на шее или запястье. Эти системы известны как системы экстренного вызова. При нажатии кнопки в экстренные службы или на телефоны близких людей отправляется сигнал о том, что человеку с БАС срочно необходима помощь.

Существуют специальные сигнальные системы или рации, совместимые со стандартными розетками. К более простым решениям относятся дверные звонки, подключенные к переключателю или пластине давления.

Универсальные пульты управления:

С помощью универсальных пультов можно управлять электронными устройствами в доме, например, телевизором, DVD или системой освещения. Это позволит человеку с БАС реже обращаться за помощью и дольше сохранять независимость.

Важные замечания:

  • Если вы испытываете проблемы с разговорной речью не спешите, сообщайте только самое важное и убедитесь, что собеседник вас понял.
  • Если вы замечаете прогрессирование проблем с речью, то, возможно, стоит обсудить это с близкими людьми сейчас, пока функция общения еще относительно сохранна. Узнайте больше о более поздних стадиях БАС в материалах «Отношения с семьей и друзьями», а также «Изменение жизненных планов и планирование ресурсов».
  • Чтобы избежать лишних финансовых затрат, перед покупкой средств общения проконсультируйтесь с лечащим врачом. Обязательно тестируйте устройства прежде, чем приобретать их.
  • Всегда имейте под рукой простые средства общения на случай, если электронные устройства выйдут из строя.
  • Регулярно консультируйтесь с лечащим врачом по мере прогрессирования заболевания по вопросам изменения ваших потребностей.
Ссылка на основную публикацию
Средства и лекарства от мокроты в горле – лучшие препараты 2020
Как избавиться от слизи в горле – 10 самых эффективных способов Скопление в горле слизи вызывает крайне неприятные ощущения. В...
Способ прогнозирования эффективности неинвазивной вентиляции легких у недоношенных новорожденных
Индекс оксигенации это Индекс оксигенации Индекс оксигенации (oxygenation index, OI; PF ratio – PF соотношение; респираторный индекс, PaO2 / FiO2...
Способы применения картофельного сока, крахмала и других средств для лечения гастрита (в том числе с
Лечение гастрита крахмалом Народная медицина рекомендует применять крахмал при гастрите. С помощью продукта можно уменьшить остроту симптомов недуга и улучшить...
Средства невербального общения особенности и виды, жесты, позы и их значение
Тема 3. Невербальная коммуникация Занятие 1. Невербальные средства коммуникации Слушай, что говорят люди, но понимай, что они чувствуют. Восточная мудрость...
Adblock detector